Quel est le prix d’une entreprise de nettoyage à Lyon ?

« Combien va me coûter l’entretien de mes bureaux ? » La question arrive presque systématiquement lorsqu’une entreprise lyonnaise nous contacte. Et elle est parfaitement normale. Le problème, c’est qu’un prix annoncé sans connaître les locaux risque surtout de donner une mauvaise indication. La surface compte, bien sûr. Mais elle est loin d’être le seul élément qui détermine le prix d’une entreprise de nettoyage à Lyon. Deux bureaux de 500 m² peuvent nécessiter des prestations complètement différentes. Voici pourquoi.

Pourquoi le prix au m² ne suffit pas

Prenons un premier bureau de 500 m² occupé par une quinzaine de collaborateurs, avec une partie de l’équipe en télétravail plusieurs jours par semaine. Prenons maintenant exactement la même surface avec cinquante collaborateurs présents quotidiennement, plusieurs salles de réunion, des visiteurs réguliers et deux espaces de restauration. Sur le papier : 500 m² dans les deux cas. Sur le terrain : pas du tout la même prestation. Les sanitaires seront davantage sollicités. Les poubelles plus nombreuses. Les espaces communs demanderont plus d’attention. Les sols connaîtront davantage de passages. C’est la raison pour laquelle nous préférons chez BeKleen définir les besoins du site avant d’établir une proposition.

Qu’est-ce qui fait varier le tarif d’un nettoyage professionnel ?

Plusieurs éléments ont un impact direct.

La surface

Plus les locaux sont grands, plus le temps nécessaire à leur entretien augmente. Mais comme nous venons de le voir, la surface seule ne suffit pas.

La fréquentation

Dix, cinquante ou deux cents personnes dans un bâtiment ne génèrent évidemment pas les mêmes besoins. Il faut également prendre en compte la présence éventuelle de clients ou de public.

La fréquence des passages

Tous les locaux n’ont pas besoin d’un nettoyage quotidien. Pour certains bureaux, plusieurs passages hebdomadaires peuvent suffire. Pour d’autres sites, une présence quotidienne sera indispensable. Déterminer la bonne fréquence permet d’obtenir un équilibre entre niveau de propreté et maîtrise du budget.

La nature des espaces

Bureaux, sanitaires, cuisines, halls, circulations, surfaces vitrées, moquettes… Tous les espaces ne demandent ni le même matériel ni le même temps d’intervention.

Les horaires

Une intervention réalisée dans des conditions particulières peut également avoir un impact sur l’organisation de la prestation.

Les prestations demandées

Il faut enfin distinguer l’entretien régulier des interventions plus ponctuelles : vitres, remise en état, nettoyage spécifique ou demande exceptionnelle.

Faut-il choisir l’entreprise de nettoyage la moins chère ?

Pas nécessairement. Mais il ne faut pas non plus considérer qu’un devis plus élevé garantit automatiquement une meilleure prestation. Le bon réflexe consiste à regarder ce que contient réellement le prix. Prenons un exemple volontairement simple. Une société prévoit un certain nombre d’heures chaque semaine. Une seconde vous propose un tarif inférieur mais avec moins de temps d’intervention. La deuxième proposition est moins chère. Mais comparez-vous réellement la même chose ? Lorsque vous recevez un devis de nettoyage, vérifiez la fréquence, les missions prévues, l’organisation du remplacement, le suivi de la prestation et les services inclus. Ce sont ces éléments qui permettent de comparer correctement.

Le coût caché d’une prestation mal dimensionnée

C’est un point dont on parle moins. Lorsqu’une prestation est sous-dimensionnée dès le départ, les conséquences apparaissent généralement assez vite. Certaines tâches sont faites moins régulièrement. Les agents doivent arbitrer entre plusieurs priorités. Les remarques commencent à s’accumuler. Puis la personne chargée des services généraux ou de la gestion des locaux passe une partie de son temps à rappeler le prestataire. Ce temps a également un coût. Chez BeKleen, nous préférons donc ajuster la prestation à la réalité du site plutôt que de promettre un niveau de service difficilement réalisable. Notre process prévoit d’ailleurs un réajustement selon les besoins, un suivi qualité avec reporting puis un feedback client permettant d’optimiser les tâches.

Peut-on optimiser le budget nettoyage sans réduire la qualité ?

Oui. Et cela passe souvent par une meilleure organisation plutôt que par une diminution systématique du nombre d’heures. Certaines zones nécessitent un passage quotidien. D’autres beaucoup moins. Une salle de réunion utilisée occasionnellement n’a pas forcément besoin du même rythme qu’un sanitaire ou un hall d’accueil. C’est justement l’intérêt de travailler sur la définition et l’optimisation des prestations. BeKleen assure actuellement l’entretien régulier d'environ 80 000 m² auprès de 400 clients récurrents. Cette diversité de sites nous a appris une chose assez simple : la bonne organisation n’est pas forcément celle qui prévoit le plus d’interventions. C’est celle qui prévoit les interventions au bon endroit et au bon moment.

Que doit comprendre un devis de nettoyage ?

Un devis doit vous permettre de comprendre ce que vous achetez. Avant de vous engager, assurez-vous donc que le périmètre de la prestation est suffisamment clair. Les espaces concernés, les tâches prévues, leur fréquence et les éventuelles prestations complémentaires doivent pouvoir être identifiés. Chez BeKleen, une fois les besoins définis, notre organisation prévoit la présentation du Team Manager et des équipes, le suivi qualité, la gestion des besoins exceptionnels puis des retours réguliers permettant d’optimiser la prestation.

Et les demandes qui ne sont pas prévues au contrat ?

Elles arrivent. Un nettoyage supplémentaire avant un événement, une remise en état ou une intervention particulière ne font pas forcément partie de l’entretien habituel. BeKleen a justement intégré les demandes exceptionnelles et le multiservice à son offre afin de pouvoir répondre à des besoins qui apparaissent en cours de contrat. C’est un élément à prendre en compte lorsque vous comparez plusieurs prestataires.

Alors, combien coûtera réellement le nettoyage de vos locaux à Lyon ?

La réponse sérieuse est : cela dépend de vos locaux. Et nous préférons vous le dire plutôt que d’afficher un tarif qui ne correspondra peut-être absolument pas à votre situation. La meilleure manière d’obtenir un prix cohérent consiste à partir de votre surface, de votre activité, de la fréquentation des lieux, des espaces à entretenir et de la fréquence réellement nécessaire. Vous pourrez ensuite comparer les offres sur une base beaucoup plus juste.

Vous souhaitez connaître le budget nécessaire pour vos locaux ?

BeKleen étudie vos besoins et vous propose une prestation dimensionnée selon votre site et votre organisation. Demandez votre devis de nettoyage à Lyon.

• Partager cet article sur :