Cahier des charges nettoyage Lyon : guide pro complet
📌 Résumé Express : ce qu’il faut retenir
➤ Un cahier des charges nettoyage bien défini est essentiel pour garantir qualité, clarté des attentes et sérénité du côté des gestionnaires lyonnais.
➤ Il doit inclure : zones à traiter, fréquences de passage, produits utilisés, accès autorisés, modalités de suivi et exigences RSE.
➤ Les erreurs classiques à éviter : prestataires peu fiables, communication floue, turn-over constant ou usage de produits chimiques inadaptés.
➤ Be Kleen se distingue à Lyon par une équipe 100 % salariée, formée, stable, un interlocuteur unique et un pilotage digitalisé des prestations.
➤ Un bon prestataire s’adapte à vos contraintes horaires, respecte l’environnement et supprime votre charge mentale liée au nettoyage.
Cahier des charges nettoyage Lyon : guide pro complet
Ah, le ménage… On ne va pas se mentir, c’est rarement votre priorité numéro 1 de la journée, pas vrai ? Déjà qu’avec les agendas à jongler, les cartouches d’encre à commander, le RH à gérer et les réunions surprises qui tombent comme la pluie à Lyon en novembre, s’occuper du nettoyage de bureau finit souvent en bas de votre to-do list... sauf quand ça explose en pleine face.
Chez Be Kleen, société de nettoyage de bureau Lyon fondée en 2022 par Serge Gradante (aka moi-même, le gars qui a appris que l’on pouvait passer de commercial à roi de l’aspirateur), on a une mission claire : vous libérer l’esprit. Parce que franchement, votre seule préoccupation concernant la propreté de vos locaux, ça devrait être de vous demander si ça sent plus la lavande ou le citron quand on repart. Rien de plus.
Et si vous en êtes à penser “Encore un truc à penser…” ou “Mais ils sont passés ou pas ???”, cet article est là pour vous sauver quelques gouttes de sueur et beaucoup de frustration. Croyez-moi, je sais ce que ça fait de courir après un prestataire comme après un tram en retard. (Spoiler : dans les deux cas, vous finissez épuisé, et bredouille.)
Depuis la création de Be Kleen, on a mis les bouchées doubles pour que le nettoyage ne soit plus un souci pour vous. Un seul interlocuteur (bonjour notre Team Manager !), une équipe 100 % salariée qui ne change pas tous les quatre matins, une gestion digitalisée simple comme bonjour, et des produits écologiques (vos plantes de bureau nous remercient déjà).
Alors oui, il existe un outil magique (non, ce n’est pas une éponge connectée) pour que votre collaboration avec une société de nettoyage soit limpide, sereine et surtout efficace : le cahier des charges nettoyage lyon. Et cet article est là pour vous guider à travers toutes les subtilités de ce document incontournable.
Attention, ce n'est pas un simple PDF poussiéreux qu'on envoie dans les limbes d’un Drive oublié. Non. Bien pensé, il devient votre meilleur allié pour éviter les pièges, briefer vos futures équipes (les nôtres, on espère 😉), et faire rimer efficacité avec tranquillité.
Au programme de ce guide ultra-pratique (et pas barbant, promis) :
- Définition et utilité d’un cahier des charges nettoyage à Lyon
- Ce que doit contenir un bon cahier des charges pour vos locaux lyonnais
- Les pièges à éviter avant de confier le balai à n’importe qui
- À qui faire appel à Lyon pour un service de nettoyage vraiment carré ?
Alors, prêt(e) à transformer la corvée ménage en non-sujet absolu ? Allons-y pas à pas, vous allez voir, vous allez adorer cocher la case “Nettoyage : tout est sous contrôle” ✅
01 | Définition et utilité d’un cahier des charges nettoyage à Lyon
Si vous êtes responsable de bureaux à Lyon, il y a de fortes chances que vous ayez déjà dit ou pensé : « Pfff… encore un truc à gérer. » Le ménage, en effet, peut vite devenir cette tâche planquée tout en bas de votre to-do list, celle qu’on reporte, mais qui finit toujours par revenir comme un boomerang malicieux.
Chez Be Kleen, nous connaissons bien ce grand classique. C’est d’ailleurs pour soulager les gestionnaires débordés que Serge Gradante, le fondateur de notre jeune et dynamique entreprise familiale née en 2022, a misé sur un outil qui peut sembler un brin austère mais qui fait toute la différence : le fameux cahier des charges nettoyage.
Mais alors, c’est quoi ce précieux document ? Et pourquoi devrait-il avoir une place d’honneur dans vos dossiers (même numériques) ?
Un cahier des charges nettoyage, c’est un peu comme une carte routière : il décrit avec précision les destinations à atteindre (exemple : des sanitaires toujours nickel), les moyens d’y parvenir (des produits écologiques, un personnel formé) et les horaires à respecter (oui, même le vendredi soir ou les jours fériés).
En bref, il formalise vos attentes, vos contraintes, vos priorités et vos impératifs. Et ça, c’est un vrai filet de sécurité pour éviter les mauvaises surprises du type : “Ah bon, vous vouliez l’aspirateur sous les bureaux aussi ?”.
Cet outil, quand il est bien construit, permet de :
Faire gagner un temps fou. Plus besoin de répéter les mêmes consignes ou de relancer après chaque oubli. On anticipe, on clarifie et on évite les malentendus.
Créer un cadre de travail clair entre vous et le prestataire. Tout est noir sur blanc : frequency des passages, protocoles d’intervention, zones sensibles à bichonner, même les horaires préférés de Madame la comptable.
Suivre et piloter la prestation de façon intelligente. Chez Be Kleen, par exemple, notre système de gestion digitalisée vous permet de suivre les tâches prévues, exécutées, et d’avoir une visibilité complète sur les prestations. Finie l’angoisse : “Ils sont passés ou pas ?”
Et soyons honnêtes : à Lyon, ça bouge beaucoup. Les prestataires vont, viennent, changent d’intervenants comme de chemises (encore faudrait-il qu’ils aient une tenue identifiable…). Chez Be Kleen, tout notre personnel est 100 % salarié, identifiable, formé, et surtout… stable.
On sait combien les changements à répétition fatiguent nos interlocuteurs. L’instabilité des prestataires est un vrai virus dans ce secteur. Et on en a guéri plus d’un, vrai de vrai. À ce propos, Serge aime souvent raconter ce client lyonnais qui n’en pouvait plus : “Je ne sais plus si c’était Kevin, Ahmed ou Damien, mais quelqu’un a oublié de nettoyer les vitres... encore.” Spoiler alert : ce client dort beaucoup mieux depuis qu’il est avec nous.
Autre aspect négligé et pourtant crucial : le volet écologique. Dans un cahier des charges aligné avec les nouvelles exigences RSE et environnementales, il est essentiel de préciser l’utilisation de produits sains. Chez Be Kleen, on utilise exclusivement des produits 100 % écologiques. Et non, on ne parle pas de “vinaigre magique maison”, mais de gammes professionnelles labellisées, respectueuses des utilisateurs comme de la planète.
Et parce que nos clients ne veulent plus perdre de temps à “jouer au flic” ou “faire le détective du balai disparu”, on a aussi mis en place des rapports de passage automatiques, un interlocuteur unique (Team Manager expérimenté) pour chaque site, et une promesse : réponse sous 2h en cas d’imprévu. Vous avez besoin de flexibilité ? On s’adapte. Pas l’inverse.
Alors, que vous gériez un coworking dans le quartier Part-Dieu, une agence bancaire à la Croix-Rousse ou un cabinet d’avocats vers Gerland, un bon cahier des charges nettoyage à Lyon, c’est la garantie d’une relation sereine et d’un espace toujours impeccable – sans que vous ayez à lever le petit doigt (ni même envoyer un énième mail relou).
Et grâce à ça, vous pouvez souffler, vous concentrer sur des sujets à plus forte valeur ajoutée et enfin vous dire : “Tiens, aujourd’hui, personne ne s’est plaint des toilettes !”
On rentre maintenant dans le concret ? Découvrez notre façon de structurer les prestations de nettoyage à Lyon, et surtout…
…ce que doit impérativement contenir un bon cahier des charges pour vos bureaux lyonnais.
02 | Ce que doit contenir un bon cahier des charges pour vos locaux lyonnaisAh, le fameux cahier des charges ! Ce document que tout le monde redoute un peu mais qui, bien pensé, peut littéralement vous sauver la mise. Surtout à Lyon, où les journées filent plus vite qu’un bouchon de la Presqu’île à 18h. Si vous en êtes au stade du "juste quelqu’un qui passe le soir", il est temps de reprendre les rênes et de structurer vraiment les choses. Respirez, on est là pour vous guider.
Un bon cahier des charges nettoyage à Lyon ne se résume pas à deux lignes type "nettoyer les bureaux et vider les poubelles". On parle ici de votre cadre de travail, de l’image que votre entreprise renvoie… mais aussi (soyons honnêtes) de votre propre tranquillité mentale. Et croyez-nous, Serge Gradante, fondateur de Be Kleen, en a vu passer des entreprises en mode panique totale : "L’agent est où ? On avait réunion client ce matin, et la moquette colle…".
Alors, que doit contenir ce fameux document pour éviter tout quiproquo ? Voici les indispensables, avec un soupçon d’expérience terrain et d’humour lyonnais.
La description précise des zones à nettoyer : chaque pièce, chaque espace, chaque mètre carré. Oui, même l’open space où plus personne ne va depuis 2020. Précisez les surfaces (carrelage, moquette, vitres), leur fréquence de nettoyage, et les particularités éventuelles (machines sensibles, zones confidentielles,…).
La fréquence des interventions : au quotidien ? Deux fois par semaine ? Plutôt le matin avant l’arrivée des équipes ou le soir, quand tout le monde est rentré ? On s’adapte à vos rythmes, même à ceux des lève-tôt ou des couche-tard – flexibilité quand tu nous tiens.
Les consignes spécifiques : Y a-t-il des produits écologiques obligatoires ? (Chez nous, bien sûr, c’est du 100% vert.) Un accès à badge ? Des sanitaires à code ? Oui, ça paraît anodin, mais c’est souvent ce genre de détail qui fait planter les missions. Spoiler : chez Be Kleen, on anticipe tout ça dès le briefing.
Les horaires d’accès autorisés : Parce que "les femmes de ménage sont passées pendant le comité de direction" n’est pas la meilleure anecdote à raconter au déjeuner. Nous intervenons sur des plages dites "hors bruit", avec une flexibilité qui plaît même aux plus exigeants.
Les équipements fournis ou attendus : Vous fournissez un local technique ? Du matériel ? Des consommables ? C’est le moment d’en parler. (Promis, ça évite les "Ah mais on pensait que vous rameniez votre balai !")
Le suivi de la prestation : On entre dans le nerf de la guerre. À la base de notre approche chez Be Kleen ? Un responsable de site dédié qui pilote chaque mission et reste votre unique interlocuteur. Pas de ping-pong téléphonique, pas de numéro muet. En bonus : un reporting digitalisé et accessible quand vous voulez. Vous saurez toujours quand, où et comment on est passé.
Et pour celles et ceux qui se demandent : “Mais qui va vraiment venir ? Toujours la même personne ?” – encore une question légitime. Chez nous, à Be Kleen, 100% de notre personnel est salarié, formé et identifiable (tenue dédiée, badge, sourire en prime). Pas de surprise, pas de turnover façon série Netflix. Notre secret ? La valorisation du personnel. Parce qu’un agent traité avec respect, confiance et reconnaissance… reste, tout simplement.
Vous ne voulez plus gérer le ménage comme une corvée du dimanche soir ? On vous comprend. Et on a pensé à tout avec un système intelligent de gestion digitalisée. Vous planifiez, vous suivez, on exécute. Tout en fluidité, zéro appel en panique, zéro post-it sur un bureau pour signaler les vitres sales. Si avec ça, la charge mentale ne diminue pas, on veut bien manger un seau d’eau (bio, évidemment).
Et bien sûr, parce qu’un contrat de nettoyage ne doit pas être un saut en arrière sans filet, on vous explique tout, notamment dans notre guide sur l’externalisation du nettoyage à Lyon. Spoiler : ce n’est pas aussi compliqué que changer de fournisseur de café.
Mais attention, même le meilleur cahier des charges peut échouer si vous le confiez à la mauvaise entreprise… Et ça, c’est ce qu’on va voir tout de suite ensemble.
03 | Les pièges à éviter avant de confier le balai à n’importe quiConfier le nettoyage de vos bureaux à Lyon à une entreprise, c’est un peu comme confier vos clés de maison à un voisin en vacances : si vous ne choisissez pas la bonne personne, vous risquez de retrouver votre frigo vide… et une collection de tasses sales dans l’évier. Serge Gradante, fondateur passionné de Be Kleen, a assisté plus d’une fois à des situations rocambolesques chez des clients exaspérés. Du classique “prestataire fantôme” au “nettoyage minute pendant la pause déjeuner”, les histoires ne manquent pas.
Alors, avant de dire “c’est bon, c’est juste du ménage”, laissez-nous vous présenter les pièges à éviter absolument avant de signer avec une entreprise de nettoyage à Lyon. Parce que oui, le ménage peut aussi être une source de grosse galère… ou une tranquillité d'esprit totale.
Le piège du "pas cher, mais pas net"
Ah, la fameuse tentation du devis à prix cassé. Sur le papier, tout semble parfait : une prestation miracle à 2 euros le mètre carré, sans engagement… sauf que vous finissez avec un agent pressé, mal équipé, qui zappe les sanitaires en fin de journée. Ou pire : qui ne vient même pas. Résultat ? Vous finissez par faire le tour des étages le vendredi soir pour voir si les poubelles ont été vidées. Et devinez quoi ? Non.
Chez Be Kleen, on comprend cette frustration. C’est pour ça que nous ne jouons pas sur les prix au rabais, mais sur la qualité de service, la fiabilité et la transparence. Et tous nos agents sont 100 % salariés – pas d’intérim non formé au détour d’un planning.
Le fléau des équipes qui changent tous les quinze jours
Vous avez mis trois semaines à établir une bonne communication avec l'agent de propreté, et là, le lundi matin, surprise : une nouvelle tête ! “C’est la remplaçante… temporaire… peut-être.” Bonjour l’effet boule de neige : perte de repères, qualité inégale, plaintes des collègues. Et devinez qui revient pleurer dans votre bureau ? Tout le monde.
Avec Be Kleen, pas de jeu de chaises musicales. Nous mettons un point d’honneur à la stabilité de notre personnel, valorisé et formé en continu. Fièrement, chaque membre de notre équipe porte une tenue dédiée : identifiable en un clin d'œil, et toujours avec le sourire.
La communication floue… ou carrément absente
“Ils sont passés ce matin ou pas ?”... Mystère et boule de gomme. Le cahier de liaison est planqué, personne ne l’ouvre, et les échanges avec le prestataire deviennent aussi confus qu’un mystérieux message vocal à 7h du mat’. Ça vous épuise, et on vous comprend.
C’est pour cette raison que chez Be Kleen, on a mis en place une gestion digitale complète. Grâce à notre outils, vous pouvez piloter et planifier toutes les tâches, suivre les passages en temps réel, et même recevoir des rapports automatisés. Moins de mails, moins d'appels… plus de sérénité.
Les prestations toutes rigides qui s’adaptent à personne (sauf au prestataire…)
“Vous terminez à 18h ? Ah, on ne travaille que jusqu'à 17h30.” Voilà le genre de réponse qui donne envie de retourner le bureau. Une entreprise sérieuse doit être flexible et comprendre vos contraintes horaires. Serge Gradante, après avoir vu un prestataire débarquer à 15h… en réunion client, a juré : plus jamais ça. Désormais, nos interventions sont flexibles : soirs, week-ends, jours fériés... on s’adapte à vous.
Des produits d’entretien douteux et inadaptés
Derrière une salle de pause propre peut se cacher une réalité moins glamour : produits irritants, odeurs chimiques, résidus collants sur les bureaux… Sans parler de l’impact écologique. Pour Be Kleen, c'était hors de question dès le début. Nous utilisons exclusivement des produits 100 % écologiques. Et notre créateur Serge n’en démord pas : un bureau propre ne doit pas se faire au détriment de la planète (ni du nez de vos collègues).
Bonus Track : Le bouton SOS ne répond jamais
Un problème ? Et là, c’est le vide intersidéral. Vous cherchez qui appeler, tombez sur un central surbooké, et vous vous retrouvez à devoir expliquer trois fois pourquoi la moquette du couloir ressemble à une scène de crime caféinée… Le genre de situation qui ajoute une brique de stress dans votre charge mentale déjà bien plombée.
Chez Be Kleen, chaque client a un Manager dédié, responsable de site, joignable pour toute question ou ajustement. En clair : un interlocuteur unique, une écoute rapide, une réactivité sous deux heures. Et oui, on tient nos promesses.
Et si vous nous avez trouvés parce que vous recherchez un prestataire plus fiable pour le nettoyage de vos chantiers de BTP à Lyon, on s'en occupe aussi. Toujours avec le même souci du détail (et des délais tenus, promis).
Maintenant que vous savez tout sur les pièges à éviter, la vraie question est la suivante : à qui faire appel à Lyon pour un service de nettoyage vraiment carré ?
04 | À qui faire appel à Lyon pour un service de nettoyage vraiment carré ?
Vous cherchez un service de nettoyage à Lyon qui ne vous oblige pas à sortir votre to-do list chaque matin pour cocher "relancer la société de ménage" ? Vous êtes au bon endroit. Parce qu’entre les mails à trier, les cartouches d’encre à commander, les tickets resto à distribuer et deux ou trois collègues un peu trop fans de café... Vous mériteriez une médaille. Ou au moins un service de nettoyage qui tourne sans accroc. C’est là que nous, l’équipe de Be Kleen, entrons en scène (sans laisser de traces, bien sûr).
Créée en 2022 par Serge Gradante (oui, ce n’est pas juste un nom sur un papier, c’est un vrai gars lyonnais, passionné par l’ultra-propreté et la raclette, dans cet ordre), Be Kleen a vu le jour pour une raison simple : mettre fin à l’expérience frustrante que vivent beaucoup de gestionnaires de site, de bureaux ou d’établissements à Lyon. Marre des agents fantômes, des lavettes oubliées et des messages laissés sans réponse ? Nous aussi.
Chez Be Kleen, notre promesse tient en quelques mots : zéro charge mentale, zéro friction, service carré. Et ça, ce n’est pas qu’un slogan affiché sur un mug dans notre salle de pause.
Un interlocuteur unique, qui vous connaît et qui comprend votre cahier des charges ? On vous le fournit. Il s'appelle le Team Manager. C’est lui qui pilote la mission, coordonne les agents, vérifie les tâches réalisées, et surtout... répond rapidement quand vous avez un souci. Finies les chaînes de mails interminables pour signaler une ampoule grillée dans les sanitaires.
Des agents stables, identifiables et motivés ? Tous les collaborateurs de Be Kleen sont 100% salariés (oui, pas de roulement permanent qui donne l’impression de confier vos clés à un inconnu chaque semaine…). En plus, ils portent une tenue dédiée soigneusement choisie (pas pour défiler à la Fashion Week, mais pour bosser sérieusement avec le bon matériel). Et on ne plaisante pas avec le bien-être de notre équipe : on valorise et fidélise nos salariés. Résultat ? Ils restent, s’investissent, sourient, et nettoient avec efficacité.
Que dire de notre gestion digitalisée ? Non, il ne s’agit pas d’un tableau Excel partagé un peu bancal. On parle ici de vraie tech pratique : vous pouvez planifier, suivre et ajuster les prestations en ligne. Un tableau de bord clair, des passages horodatés, des photos avant/après si besoin. Et hop, plus besoin d’imaginer s’ils sont bien passés avant la réunion RH du jeudi.
Besoin de flexibilité ? On intervient en horaires décalés, week-ends et jours fériés si nécessaire. Votre entreprise travaille en 3x8 ? Nous aussi (enfin, façon de parler… parce que ce sont nos agents qui entrent en scène pendant que vous, vous dormez sur vos deux oreilles).
Et pour les plus soucieux de l’environnement (et on l’est aussi), sachez que nous utilisons uniquement des produits 100% écologiques. Pas les produits “verts” qui contiennent quand même 20 ingrédients imprononçables, non : chez nous, les produits sont vraiment éco-pensés, pour votre santé comme celle de la planète.
On sait aussi s’adapter à des environnements ultra-sensibles : de nombreuses entreprises lyonnaises nous font déjà confiance, y compris dans des lieux exigeants comme les crèches ou les établissements de santé. À ce sujet, nous avons une équipe spécialisée que vous pouvez découvrir ici : nettoyage crèche EHPAD Lyon entreprise spécialisée.
En résumé, chez Be Kleen, on ne vient pas seulement faire briller les vitres (même si, entre nous, elles deviennent plutôt miroir qu’opaque). On prend tout en charge, on soulage votre quotidien, et on délivre un service précis, discret et personnalisé, qui respecte exactement votre cahier des charges… Même si vous êtes du genre perfectionniste.
Dans notre prochain contenu, vous retrouverez toutes les réponses à vos questions les plus fréquentes dans notre FAQ dédiée à l’article Cahier des charges nettoyage Lyon : guide pro complet, en revenant point par point sur tout ce que vous avez lu jusque-là.
FAQ SUR Cahier des charges nettoyage Lyon : guide pro complet
Un cahier des charges nettoyage à Lyon, c’est un peu comme votre GPS pour que tout roule côté propreté. Il décrit clairement les prestations attendues : les zones à nettoyer, les fréquences, les produits utilisés, les horaires d’accès… Bref, tout ce qui permet de ne pas se retrouver avec un "nettoyage flou" et des toilettes suspects le jour d’une visite client.
Serge Gradante, fondateur de Be Kleen, le dit souvent : “Un bon cahier bien pensé, c’est une charge mentale en moins” – et croyez-le, il sait de quoi il parle, il a troqué PowerPoint contre balais microfibres, et pas à moitié.
Imaginez un agent de propreté qui débarque sans savoir s’il doit faire les vitres, la moquette ou juste vider les poubelles. C’est le chaos assuré. Avec un cahier des charges bien ficelé, tout est cadré : de vos besoins spécifiques à vos contraintes horaires. En bonus ? Moins de relances, moins de frustration, zéro surprise.
Chez Be Kleen, on le voit trop souvent : des clients arrivent en panique avec un prestataire "freestyle". On rectifie le tir en construisant ensemble ce document-clé, pour que votre seul stress reste… le planning des congés d’été.
Il doit être ultra-précis : zones à nettoyer (oui, même la salle de pause délaissée), fréquences (quotidienne, hebdo…), consignes spécifiques (écologie, badges, accès), matériel fourni ou pas, mais aussi le protocole de suivi. Spoiler : chez Be Kleen, nous mettons à disposition une gestion digitalisée et un Manager dédié pour ça. C’est carré, simple, et efficace comme un coup d’aspirateur bien passé sous le bureau du boss.
Ah, le fameux “Ils sont passés ou pas ?”, on connaît ! Pour éviter les sueurs froides, misez sur :
Une équipe stable (100 % salariée chez nous)
Un responsable de site unique – votre Team Manager, pas quelqu’un de “temporaire peut-être”
Des rapports de passage automatiques, parce qu’on n'a pas tous le temps de jouer au détective du balai
Chez Be Kleen, on a ramassé les miettes (littéralement) laissées par d’anciens prestataires fantasques. Résultat ? Des clients rassurés… et des moquettes qui ne collent plus.
Grâce à notre gestion digitalisée ultra-pratique, vous avez accès à un tableau de bord où chaque passage, chaque tâche, chaque ajustement est tracé. Vous pouvez même avoir des photos avant/après (promis, pas pour faire un album souvenir, mais pour visualiser le résultat). Et si un problème surgit ? Notre Team Manager répond sous 2h max.
On ne plaisante pas avec la transparence chez Be Kleen. Serge a juré qu’aucun client ne resterait dans le flou, même à 18h45 après une journée bien chargée.
Parce qu'on ne laisse rien au hasard. Chez nous, c’est :
Un Team Manager dédié qui connaît votre univers par cœur (et même le prénom du chien de la DRH, s’il le faut)
Du personnel formé, salarié et reconnaissable (tenue impeccable et badge compris)
Un suivi en ligne sans friction. On peut dire adieu aux carnets planqués derrière la photocopieuse
Des produits écologiques, testés et approuvés par notre expert interne... et vos narines
Et puis, on aime Lyon et ses boîtes à bouchons. On connaît le rythme effréné des entreprises d’ici et on s’y adapte mieux qu’un bouchon dans le Vieux-Lyon un soir de match.
Un agent qui oublie les sanitaires, des horaires qui clochent, des plaintes internes, des vitres qui font honte… Bref, une image d’entreprise qui se dégrade et une charge mentale qui grimpe.
Serge a recueilli les témoignages de dizaines de professionnels à bout, à cause d’un petit oubli devenu grande galère. Et chez nous, c’est clair : on construit ce document avec vous, dans le détail, sans jargon, pour vous éviter les déconvenues et les réunions "ménage d’urgence".
Pas de souci, on reste souples. Avec notre système digitalisé, vous pouvez ajuster vos demandes à tout moment. Que ce soit un nouveau service ajouté ou déplacé, c’est géré en interne par votre Manager… qui ne partira pas en séminaire à Bali entre-temps.
Chez Be Kleen, on sait que la vraie vie ne suit pas un calendrier Excel rigide, alors on adapte notre planning au vôtre. Le but ? Que vous ne perdiez jamais le sommeil à cause d’un oubli de serpillière.
Ce n’est pas magique, c’est humain. Nous employons 100 % de nos agents en CDI. Ils sont formés, valorisés, et correctement suivis. Résultat ? Un turnover quasi-nul, une connaissance parfaite des bureaux… et une petite blague partagée parfois à la pause, histoire de garder un côté familial.
Serge insiste là-dessus : traiter les gens correctement, c’est offrir aux clients une qualité constante. Et chez nous, la stabilité est notre marque de fabrique.
Absolument. Nous avons des équipes spécialisées pour ces environnements ultra-réglementés. Nous utilisons des produits 100 % écologiques, conformes aux normes sanitaires, et nous formons nos agents aux protocoles exigeants. Rien n’est laissé au hasard – pas même les coins les plus inaccessibles (on a quelques champions du manche télescopique dans l’équipe !).
Que vous gériez une crèche à Guillotière ou un centre médical à Vaise, nous avons les compétences et les méthodes adaptées. Serge veille au grain, toujours.
| 🧼 Cahier des charges nettoyage à Lyon : Le résumé pro et malin à garder sous le coude | |
|---|---|
| 🔍 Qu’est-ce qu’un cahier des charges nettoyage ? | Document précis qui formalise attentes, zones à nettoyer, fréquences, consignes, horaires et protocoles. Un véritable plan d'action pour une prestation sans surprise. |
| 🎯 Pourquoi est-ce indispensable à Lyon ? | Gain de temps, clarté, éviter les malentendus, assurer un suivi rigoureux. Particulièrement utile dans une ville dynamique avec des prestataires en perpétuel mouvement. |
| 🗂️ Contenu type à inclure |
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| ⚠️ Les pièges à éviter |
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| 💡 L’offre Be Kleen en un clin d'œil |
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| 📍 Pour quels types de structures ? | Bureaux, coworkings, banques, cabinets, crèches, EHPAD, chantiers BTP… Toute entreprise ou établissement à Lyon souhaitant un service de nettoyage fiable et qualitatif. |
| ✅ Résultat attendu | Espaces impeccables, gestion simplifiée, zéro charge mentale et tranquillité au quotidien grâce à un prestataire engagé. |
Et maintenant, on souffle un grand coup…
Avouez-le, vous vous sentez déjà plus léger rien qu’en y pensant, non ?
Ce fameux cahier des charges nettoyage lyon, vous le voyez désormais pour ce qu’il est : un allié, pas une corvée de plus. Un outil pratique qui, bien construit et entre de bonnes mains, transforme le nettoyage de vos bureaux en sujet réglé, et non plus une énième tâche à gérer avec un nœud au ventre.
Chez Be Kleen, notre approche n’a rien d’un tour de passe-passe. Depuis la création de l’entreprise par Serge Gradante (vous savez, le gars qui rêvait d’une équipe de nettoyage aussi fiable qu’un bon vieux bouchon en acier), on avance avec une mission simple : vous offrir un service fluide, carré, avec des pros identifiables, stables et motivés.
Un responsable de site dédié (notre fameux Team Manager), une gestion digitalisée à la carte, des agents 100% salariés qui connaissent vos bureaux sur le bout des doigts, un suivi en temps réel pour ne plus jamais vous demander “Ils sont passés ou pas ?” et des produits 100 % écologiques qui respectent vos espaces et vos équipes… Bref, on coche toutes les cases.
Et la charge mentale dans tout ça ? Pfiou. Envolée. Pas besoin de surveiller, relancer, ou se rappeler à qui vous avez déjà expliqué la rotation des sanitaires. C’est simple : vous nous dites une fois, et c’est fait. (Promis, même Serge vous le confirmerait entre deux missions café + moquette à Gerland.)
Vous redoutez encore de changer de prestataire ? On connaît la chanson. Mais entre nous, rester avec une équipe invisible et imprévisible, ce n’est pas vraiment une option. Chez Be Kleen, vous pouvez tester sans engagement, avec des formules souples et sans mauvaise surprise. Satisfaction garantie, ou rien à payer. Si ce n’est pas l’amour du travail bien fait, ça ?
Alors, envie de transformer cette fameuse ligne “ménage” de votre to-do en “mission accomplie” ? Reprenez le contrôle, recentrez-vous sur l’essentiel, et laissez-nous le reste.
Découvrez tout ce que nous mettons en place pour votre nettoyage de bureau. Nous sommes à Lyon, on est réactifs, humains, et surtout… on adore le boulot bien fait (et pas que les ragots de salle de pause sur les prestataires absents, vous pouvez arrêter d’en parler, promis !).
Contactez l’équipe Be Kleen dès aujourd’hui et offrez enfin à vos bureaux le service sérieux qu’ils méritent.
6 BIS Boulevard de l’Artillerie
69007 Lyon
04 27 83 01 01
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